客户服务

终身服务

旭派的服务不仅限于提供您可以信赖的优质产品。在产品出厂后的很长一段时间内，我们都会提供技术支持。我们了解专业市场客户的产品生命周期以年甚至以十年计算。因此，我们为您提供电池升级建议，以提高性能或降低成本，同时将风险降至最低。

旭派的报价包括高水平的技术和工程支持，不仅在电池设计和开发阶段，而且在多年的批量生产过程中也是如此。

旭派是多家世界领先原始设备制造商的首选电池供应商。我们非常熟悉所需的技术支持水平，并在整个产品生命周期内持续为客户提供支持。这包括：

• 在未来几年升级电池产品，以满足客户的最新要求；

• 应对新的立法要求；

• 确保技术与市场需求的同步更新。

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客户关系

我们致力于与当地合作伙伴建立长期战略合作伙伴关系，以便为最终客户提供无缝支持。通过定期的客户开发会议和技术审查，我们旨在：

• 推动整体服务的持续改进；

• 让客户了解最新的技术进展。

我们的设计、开发和生产活动全部由旭派聘请的工程师在珠江三角洲地区完成。该地区优势包括：

• 发展迅速的经济环境；

• 拥有一流的大学和熟练的工业/技术劳动力；

• 从电池研发到生产的顺利过渡；

• 单一地点设施确保全面责任制。

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客户合作成果
通过与客户紧密合作，我们开发了针对性服务，包括：

1. 供应商管理库存

   • 改善客户的现金流；

   • 使客户能够对不稳定的市场需求做出快速反应。

2. 供应商管理

   • 预测和规划，确保供应的连续性；

   • 提供行业最低价格保障；

   • 实现99.95%的全球准时交付率。

3. 定制化支持

   • 灵活调整包装设计；

   • 提供多样化的运输和订购方式。

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   个性化服务

   我们经验丰富的客户经理、项目经理和技术人员在项目的每个阶段都与您密切合作，以满足您的需求为荣：

   • 客户服务团队对技术和交付问题提供及时可靠的响应；

   • 努力成为您团队的延伸支持。

   开发流程保障

   • 为每个项目指派专属项目经理（旭派全职员工），确保在预算内按时交付；

   • 制定并维护详细的项目计划，与客户共享进度；

   • 定期召开项目进展会议，旭派工程师全程参与（包括电话会议）。